Sono state ufficialmente due novità importanti e dedicate ai nostri clienti e a agli utenti dei nostri servizi:

• nuova Area clienti;
• nuova area documentazione, download.kqi.it.

Nuova Area clienti KPNQwest Italia

La nuova Area clienti, raggiungibile a questo link o direttamente dall’home page del sito pubblico KPNQwest Italia sostituisce definitivamente la vecchia area Self Service preservandone le funzionalità e fornendo accesso diretto a tutte le funzioni dedicate ai nostri clienti e agli utenti dei nostri servizi.

La nuova Area clienti KPNQwest Italia consente tramite un'unica autenticazione di utilizzare le seguenti funzioni dedicate ai clienti:

• utilizzare tutte le funzioni della vecchia area Self Service;

• accedere direttamente al servizio di Trouble Ticket online per la segnalazione di guasti e disservizi;

• accedere alla nuova area documentazione download.kqi.it.

L’Area clienti è protetta da protocollo sicuro https e l’autenticazione è garantita dalle stesse user-id e password di accesso alla vecchia area Self Service.

Nuova area documentazione

Download.kqi.it è la nuova area documentazione accessibile direttamente tramite questo link oppure:

• tramite l’home page del nostro sito pubblico;

• tramite l’Area clienti KPNQwest Italia.

Download.kqi.it rende possibile un immediato accesso:

• alla documentazione pubblica sui nostri servizi (configurazioni, dati tecnici e specifiche);

• a tool e software necessari all’utilizzo dei servizi;

• documenti generici dedicati ai  nostri clienti.

La documentazione pubblica è liberamente accessibile, per accedere ai documenti protetti invece è necessario autenticarsi con password e user-id di accesso all’Area clienti.

L’accesso all’Area clienti garantisce automaticamente l’autenticazione e l’accesso a download.kqi.it senza alcun bisogno di ulteriori autenticazioni.